Hilfe & Kontakt

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Themen rund um Bestellung, Versand, Produkte & mehr. Wir halten es kurz, klar und hilfreich – versprochen.

Und wenn deine Frage nicht dabei ist:
Am Seitenende findest du alle Kontaktmöglichkeiten – wir sind gerne für dich da!

Du hast eine andere Frage?

Schreib uns eine E-Mail oder nutze das Kontaktformular unten – wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden (meist sogar schneller 💌).

Unsere Socials

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie lange dauert die Lieferung?

Wo finde ich meine Versandbestätigung und Sendungsnummer?

Mein Paket hängt bei DHL – was kann ich tun?

Was passiert, wenn meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte?

Rückgabe & Reklamationen

Wie kann ich eine Box zurückgeben?

Kann ich eine personalisierte Box zurückgeben?

Wie reklamiere ich ein beschädigtes oder falsches Produkt?

Zahlung & Gutscheine

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Ist meine Zahlung bei euch sicher?

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Was tun, wenn der Gutschein nicht funktioniert?

Kann ich mehrere Gutscheine kombinieren?

Produkte & Zweisamkeit

Für wen sind die Produkte geeignet?

Gibt es auch etwas für Freund:innen oder Familien?

Sind die Aufgaben peinlich oder kitschig?

Wie lange dauert eine Zweisamkeit-Session?

Über uns & unsere Werte

Wer steckt hinter „Deine Zweisamkeit“?

Was ist eure Vision?

Warum habt ihr „Deine Zweisamkeit“ gegründet?

Was unterscheidet euch von anderen Anbietern?

Warum legt ihr so viel Wert auf Nachhaltigkeit?

Wie groß ist euer Team?

Unterstützt ihr soziale Projekte?

Bestellen im Shop

Was mache ich, wenn ich versehentlich das falsche Produkt bestellt habe?

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder ergänzen?

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Nachhaltigkeit & Verantwortung

Wo produziert ihr?

Wie nachhaltig sind eure Produkte?

Kontaktiere uns

Wir helfen dir gerne weiter. Füll einfach das Formular aus – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.